ビジネスマナードットコム@問題集

「新入社員向けマナーサイト:ビジネスマナードットコム」がお送りする、問題を解いてビジネスマナーやビジネス用語・経済用語を学ぶブログです。

2016-07-01から1ヶ月間の記事一覧

Q『先客が乗っている状態のエレベーターで来客を案内する際の適切な行動はどれですか。』

[ア] 案内者が先に乗り込み、原則として降りるときも案内者が先に降りるが、混雑時は来客を先に降ろすこともある。 [イ] 案内者が先に乗り込み、原則として降りるときは来客を先に降ろすが、混雑時は案内者が先に降りることもある。 [ウ] 来客を先に乗せて、…

Q『誰も乗っていない状態のエレベーターで来客を案内する際の適切な行動はどれですか。』

[ア] 案内者が先に乗り込み、安全を確かめたうえで、操作盤の前に行き、開ボタンを押して来客を上座に導く。降りるときは開ボタンを押しつつ、扉も手でおさえ、来客を先に降ろす。 [イ] 案内者が先に乗り込んだ後、来客を操作盤の前に誘導して、操作を任せる…

Q『コピーのとる際の注意として不適切なものはどれですか。』

[ア] オリジナル原稿をコピー機に置き忘れていないか注意する。 [イ] コピーを取り終えたら、そのままの状態にしておく。 [ウ] 濃度・サイズの設定に気を付ける。 [エ] 重要書類をミス・コピーしてしまったら、裏紙などに使用せず、シュレッダーにかけて廃棄…

Q『応接室にお茶を運んでいきましたが、テーブル上に資料が出ており、お茶を置くスペースがありません。どのような対処が適切ですか。』

[ア] 「失礼します」とひと声かけて、とにかくスペースが作って出してしまう。 [イ] 「失礼します」とひと声かけて、自分でスペースが作れれば作り、その余地がないときは、自社末席の社員に小声で指示を仰ぐ。 [ウ] 「失礼します」とひと声かけて、自分でス…

Q『打合せ中の応接室にお茶を運んでいきました。お茶を出すときの順番として適切なものはどれですか。』

[ア] 来客の上座から順番に出し、来客の後に自社の人間に出す。 [イ] 自社の役職者から順番に出し、自社の人間の後に来客に出す。 [ウ] 自社の末席の人間から順番に出し、自社の人間の後に来客に出す。 [エ] 最も近い位置から順番に出す。 ⇒正解と解説はコチ…