[ア] 先入観を持ってしまうといけないので、資料には事前に目を通さない。 [イ] 資料には事前に目を通しておき、自分の考えをまとめておく。 [ウ] 資料には事前に目を通しておき、まずは会議で人の意見を聞いてから自分の意見を考える。 ⇒正解と解説はコチラ…

[ア] 謝罪が受け入れられるまで、あくまでもその場で担当者が詫び続ける。 [イ] 対応担当者、対応する場所（受付で対応していたなら違う場所に）、対応する時間や日（後日改めてお詫び）などを変えて対処する。 [ウ] このままクレームをつけ続けるならば警察…

[ア] 悪い知らせは出来る限り控えるべきなので、ミスの報告はしない。もし発覚してしまったら、その時点で報告する。 [イ] ミスの報告はせずにとりあえず自分だけで対処する。対処しきれなくなったり、対処中にミスが発覚したときに改めて報告する。 [ウ] ミ…

[ア] とにかくやってみて、できなければその旨を報告する。 [イ] とにかくやってみて、できなければ報告するのを控える。 [ウ] できそうにないときは、はっきり「できません」と言って、その指示を断る。 [エ] できそうもない時は、その理由や状況をきちんと…

[ア] 要点をメモしながら指示を最後まで聞き、復唱確認をする。指示をされ終えた後、不明な点があれば質問する。 [イ] 要点をメモしながら指示を聞きつつ、不明な点があれば、指示されている途中であっても遮って、積極的に質問する。 [ウ] 指示を聞くときは…

[ア] 「申し訳ございませんがこの仕事のやり方を教えてください」 [イ] 「申し訳ございませんが、この仕事のこの部分はわかるのですが、こちらの部分が少々わかりかねますので教えていただけませんか」 [ウ] 「作業をわからないなりにやってみたのですが、申…

[ア] わからなければ、すぐに質問をする。 [イ] 質問内容はすでに以前に説明を受けている事柄ではないか、過去に質問をして回答をもらっていないか、を確認してから質問をする。 [ウ] 当面作業に関係のないことでも、せっかくの機会なので、とりあえず質問す…

[ア] 本稿を送る前に、受信者・発信者・要点・枚数等を記した送り状を送信する。 [イ] 大量の枚数を送信しない。 [ウ] 重要な書類はＦＡＸで送らない。 [エ] ＦＡＸ送信後、送信先にいちいち確認の連絡は入れない。 ⇒正解と解説はコチラ by bmanner.com

[ア] 始業時間ぴったりに出社するのが望ましい。 [イ] 始業時間の５分ぐらい前に出社するのが望ましい。 [ウ] 始業時間の１５分ぐらい前に出社するのが望ましい。 [エ] 始業時間の３０分以上前に出社するのが望ましい。 ⇒正解と解説はコチラ by bmanner.com

[ア] 「部長、こちらが○○建設の××様です」と得意先社員を紹介してから、部長を紹介する。 [イ] 「部長、こちらが○○建設の××様です」と得意先社員だけを部長に紹介する。 [ウ] 「××様、私どもの営業部長の山田でございます」と自社の部長を紹介してから、得意…

[ア] 特になにも断らずに通常通りに質問する。 [イ] 同じことを再質問することは失礼なので、わからないなりに作業をして、どうしようもなくなったら、「申し訳ないのですが」と再質問することを詫びてから質問する。 [ウ] 「申し訳ないのですが」と再質問す…

[ア] 案内者が先に乗り込み、原則として降りるときも案内者が先に降りるが、混雑時は来客を先に降ろすこともある。 [イ] 案内者が先に乗り込み、原則として降りるときは来客を先に降ろすが、混雑時は案内者が先に降りることもある。 [ウ] 来客を先に乗せて、…

[ア] 案内者が先に乗り込み、安全を確かめたうえで、操作盤の前に行き、開ボタンを押して来客を上座に導く。降りるときは開ボタンを押しつつ、扉も手でおさえ、来客を先に降ろす。 [イ] 案内者が先に乗り込んだ後、来客を操作盤の前に誘導して、操作を任せる…

[ア] オリジナル原稿をコピー機に置き忘れていないか注意する。 [イ] コピーを取り終えたら、そのままの状態にしておく。 [ウ] 濃度・サイズの設定に気を付ける。 [エ] 重要書類をミス・コピーしてしまったら、裏紙などに使用せず、シュレッダーにかけて廃棄…

[ア] 「助手席」 [イ] 「進行方向に向かって後部座席の右側奥」 [ウ] 「進行方向に向かって後部座席の左側奥」 [エ] 「後部座席の中央」 ⇒正解と解説はコチラ by bmanner.com

[ア] 右前[イ] 左前[ウ] 右奥[エ] 左奥 ⇒正解と解説はコチラ →みんなの投票結果(Twitter) by bmanner.com