[ア] 特になにも断らずに通常通りに質問する。 [イ] 同じことを再質問することは失礼なので、わからないなりに作業をして、どうしようもなくなったら、「申し訳ないのですが」と再質問することを詫びてから質問する。 [ウ] 「申し訳ないのですが」と再質問す…
[ア] 案内者が先に乗り込み、原則として降りるときも案内者が先に降りるが、混雑時は来客を先に降ろすこともある。 [イ] 案内者が先に乗り込み、原則として降りるときは来客を先に降ろすが、混雑時は案内者が先に降りることもある。 [ウ] 来客を先に乗せて、…
[ア] 案内者が先に乗り込み、安全を確かめたうえで、操作盤の前に行き、開ボタンを押して来客を上座に導く。降りるときは開ボタンを押しつつ、扉も手でおさえ、来客を先に降ろす。 [イ] 案内者が先に乗り込んだ後、来客を操作盤の前に誘導して、操作を任せる…
[ア] オリジナル原稿をコピー機に置き忘れていないか注意する。 [イ] コピーを取り終えたら、そのままの状態にしておく。 [ウ] 濃度・サイズの設定に気を付ける。 [エ] 重要書類をミス・コピーしてしまったら、裏紙などに使用せず、シュレッダーにかけて廃棄…
[ア] 「失礼します」とひと声かけて、とにかくスペースが作って出してしまう。 [イ] 「失礼します」とひと声かけて、自分でスペースが作れれば作り、その余地がないときは、自社末席の社員に小声で指示を仰ぐ。 [ウ] 「失礼します」とひと声かけて、自分でス…
[ア] 来客の上座から順番に出し、来客の後に自社の人間に出す。 [イ] 自社の役職者から順番に出し、自社の人間の後に来客に出す。 [ウ] 自社の末席の人間から順番に出し、自社の人間の後に来客に出す。 [エ] 最も近い位置から順番に出す。 ⇒正解と解説はコチ…
[ア] 茶たくにお茶の入った湯呑をのせた状態でお盆にセットして、運んで行く。 [イ] 茶たくとお茶の入った湯呑は別々にお盆にのせて、運んでいく。 [ウ] 茶たくと空の湯呑とお茶の入った急須を別々にお盆にのせ、応接室でお茶を入れる。 ⇒正解と解説はコチラ…
[ア] 外開きのドアの場合は案内者がドアを開けておさえておいて、来客を先に通す。内開きのドアの場合は案内者がドアを開け、先に入室し、ドアをおさえて来客を通す。 [イ] 外開きのドアの場合は来客に自らドアを開けてもらって、先に入室してもらい、内開き…
[ア] 基本的に出入口に最も近いところが上席である。 [イ] 基本的に出入口から最も遠いところが上席である。 [ウ] 基本的に出入口から最も遠いところが末席である。 [エ] 基本的にビジネスの場では席次は関係ない。 ⇒正解と解説はコチラ by bmanner.com
[ア] 「案内者は来客の真ん前、２～３歩先を歩き、案内場所に着くまで自分のペースで歩き、来客の方を振り返ってはいけない。」 [イ] 「案内者は来客の斜め前、２～３歩先を歩き、案内場所に着くまで、ときおり来客の様子を確認つつ、歩調を合わせて歩く。」…
[ア] 「助手席」 [イ] 「進行方向に向かって後部座席の右側奥」 [ウ] 「進行方向に向かって後部座席の左側奥」 [エ] 「後部座席の中央」 ⇒正解と解説はコチラ by bmanner.com
[ア] 「コーヒーになります」 [イ] 「３０００円からお預かりします」 [ウ] 「こちらでよろしかったでしょうか」 [エ] 「書類をお持ちしました」 ⇒正解と解説はコチラ by bmanner.com
[ア] 「お客様がそうおっしゃられた」 [イ] 「お客様がいらっしゃられた」 [ウ] 「お客様からのご注文をお承りになった」 [エ] 「お客様がお帰りになった」 ⇒正解と解説はコチラ by bmanner.com
[ア] なるべく派手なメイクが望ましい。 [イ] 控えめで上品なナチュラルメイクが望ましい。 [ウ] 仕事の場ではノーメイクが基本である。 ⇒正解と解説はコチラ by bmanner.com
[ア] ビジネススーツは体型に合ったものを選ぶ。 [イ] 同じものばかり着ないように十分な枚数をそろえる。 [ウ] 目立つようになるべく派手な色やデザインのものを選ぶ。 ⇒正解と解説はコチラ by bmanner.com
[ア] 自社の呼び方は、社外の相手には「当社」、自社内では「弊社」を用い、先方の呼び方は口語では「貴社」、文章では「御社」を使用する。 [イ] 自社の呼び方は、社外の相手には「当社」、自社内では「弊社」を用い、先方の呼び方は口語では「御社」、文章…
[ア] 報道・連絡・相談 [イ] 報告・連続・相談 [ウ] 報告・連絡・相殺 [エ] 報告・連絡・相談 ⇒正解と解説はコチラ by bmanner.com
[ア] 会釈 [イ] 敬礼 [ウ] 最敬礼 ⇒正解と解説はコチラ by bmanner.com
[ア] 「課長から部長におっしゃってください」 [イ] 「課長から部長にお伝えください」 [ウ] 「課長から部長にご説明ください」 [エ] 「課長から部長にお話しください」 ⇒正解と解説はコチラ by bmanner.com
[ア] 「課長、報告書を作成しましたので、拝見してください」 [イ] 「課長、報告書を作成しましたので、ご覧ください」 [ウ] 「課長、報告書を作成しましたので、みてください」 ⇒正解と解説はコチラ by bmanner.com
[ア] 「お疲れさまでした」 [イ] 「お待ちどうさまでした」 [ウ] 「ごちそうさまでした」 ⇒正解と解説はコチラ by bmanner.com
[ア] 氏名をローマ字表記にするのが正しい[イ] 14%メールアドレスを記すのが適切である[ウ] 漢字表記で氏名・会社名を送信者名とする ⇒正解と解説はコチラ →みんなの投票結果(Twitter) by bmanner.com
[ア] 右前[イ] 左前[ウ] 右奥[エ] 左奥 ⇒正解と解説はコチラ →みんなの投票結果(Twitter) by bmanner.com
[ア] 相手に手土産と共に渡す[イ] 持参した側が持ち帰る ⇒正解と解説はコチラ →みんなの投票結果(Twitter) by bmanner.com
[ア] お出かけになる/いらっしゃる/お会いになる[イ] 伺う/参る/お目にかかる[ウ] 行きます/来ます/会います[エ] あがる/いらっしゃる/お目にかかる ⇒正解と解説はコチラ →みんなの投票結果(Twitter) ｂｙ bmanner.com
